In unserem Ratgeberbereich möchten wir Sie über aktuelle Geschehnisse aus dem IT-/Online-/Marketing-Umfeld informieren und Ihnen Tipps rund um die DIgitalisierung in Ihrer Praxis mit auf den Weg geben.
Auch, wenn Sie sich von einem anonymen Bewerter bei Jameda zu Unrecht kritisiert fühlen – nicht immer ist es die beste Vorgehensweise, eine Prüfung auf Löschung zu beantragen (wie das funktioniert, erfahren Sie hier im Blog). Zum einen hat diese Prüfung nicht immer Erfolg, vor allem, wenn die Bewertung nur reine Meinungsäußerung enthält. Zum anderen …
Weiterlesen …Jameda: Wenn ein Patient schlechte Noten vergibt
So möchte niemand seine Praxis auf Jameda bewertet sehen. Aber schnell ist es passiert – schon ein Missverständnis mit einem nicht ganz einfachen Patienten kann der Anlass sein. Der Bundesgerichtshof hat dazu 2016 entschieden, dass anonyme Kommentare auf Bewertungsportalen so sehr das Persönlichkeitsrecht der Ärztin oder des Arztes betreffen und beträchtliche Auswirkungen auf die wirtschaftliche …
Weiterlesen …Portale für Arztbewertungen: Betreiber, Hosen runter!
Auch ohne Ihr Zutun hat Ihre Praxis stets ein Profil auf Google MyBusiness – mehr dazu hier. Wenn Sie dort eine schlechte Rezension erhalten haben, können Sie auf diese mit einer Antwort reagieren. Wie genau? Das erklären wir Ihnen hier im Blog. Sie können aber eine falsche Rezension auch korrigieren oder löschen lassen. Dazu muss …
Weiterlesen …So können Sie eine Google-Bewertung korrigieren oder löschen lassen
Sie haben es sicher schon gemerkt: Ihre Daten als Ärztin oder Arzt stehen in zahlreichen Online-Verzeichnissen und Bewertungsportalen, ohne dass Sie sich jemals dort angemeldet hätten. Warum? Quelle der Daten sind zum einen Daten- und Adresshändler. Ein solcher Adresshändler, der sich auf Mediziner spezialisiert hat, ist ArztData. Mit TopMedic betreibt ArztData sogar sein eigenes Arztbewertungsportal. …
Weiterlesen …Daten in Bewertungsportalen ändern oder löschen – geht das?
Kurze Antwort: Selber machen. Die lange Antwort lautet natürlich: Kommt drauf an. Bei überfülltem Wartezimmer und Bergen von Formularen, die auf Ihre Aufmerksamkeit warten, ist es verlockend, das Thema entweder zu ignorieren oder an einen externen Dienstleister abzugeben. Schließlich verdienen Sie Ihr Geld immer noch mit der Versorgung von Patienten, nicht damit, sich in die …
Weiterlesen …Patientenbewertungen pflegen – delegieren oder selber machen?
Seit 2017 gehen immer mal wieder eine neue Nachricht zur Videosprechstunde durch die Kanäle: und so weiter. Man könnte meinen, Deutschlands Wartezimmer stünden bald leer – aber die Realität sieht anders aus. Immer noch muss sich der Patient mit fieberhaftem Infekt in die Praxis schleppen, um seine Krankschreibung abzuholen (und andere Wartende anzustecken), und immer …
Dass Patienten ein Bedürfnis danach haben, ihre Arztbesuche im Netz zu diskutieren, darauf baut eine ganze Branche auf: Jameda als Marktführer, Konkurrenten wie Sanego und DocInsider und Angebote der Krankenkassen wie der TK-Arztführer. Aber inwiefern fließen diese Bewertungen dann in die Entscheidungen anderer Patienten ein? In einer Studie im Journal of Medical Internet Research, durchgeführt von …
Arzt- und Praxisbewertungsportale geben Patienten die Möglichkeit, ihre Erfahrungen über vergangene Arztbesuche mitzuteilen und Praxen und einzelne Ärzte zu bewerten. Eine Liste von Arztbewertungsportalen – Bewertungsportale für Praxen Es gibt mittlerweile eine ganze Anzahl solcher Portale, die sich auf die Bewertung von Praxen spezialisiert haben: Jameda – Bewertung mit Schulnoten und Freitext. Bewertungen älter als …
Worauf muss man achten, wenn man sich als Patientin oder Patient zu niedergelassenen Ärzten und Kliniken im Netz informieren will? Welche Portale sind seriös? Welche Informationen findet man – und welche nicht? Die Folien zum Vortrag Arztbewertungen im Internet: Was man bei der Recherche wissen sollte von Dr. Christina Czeschik beim Informationstag der Karlsruher Brust- …
Weiterlesen …Arztbewertungsportale im Netz: Vortrag jetzt online
Behandlung: 6,0 Aufklärung: 6,0 Vertrauensverhältnis: 6,0 Da ist offensichtlich etwas schief gelaufen – aber nicht immer liegt das Problem bei Ihnen als Ärztin oder Praxismitarbeiter. So hat so mancher Arzt schon eine schlechte Bewertung kassiert, weil es keine freien Parkplätze gab, weil am gleichen Tag kein Platz mehr in der Terminsprechstunde frei war oder weil …